Polityka Zwrotów

1. Zakres Polityki

Niniejsza Polityka Zwrotów określa zasady i warunki, na jakich Klienci mogą dokonać zwrotu produktów zakupionych za pośrednictwem serwisu Site. Dbamy o Twoje prawa i dążymy do tego, aby proces zwrotu był prosty i transparentny, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w Polsce, w szczególności z Ustawą o prawach konsumenta.

2. Warunki Zwrotu

Jako Konsument, masz prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny. Aby zwrot został zaakceptowany, muszą być spełnione następujące warunki:

• Termin na odstąpienie: Masz 14 dni kalendarzowych na odstąpienie od umowy. Termin ten liczy się od dnia, w którym fizycznie otrzymałeś/aś produkt.
• Stan produktu: Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykły zarząd (tj. sprawdzenie charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy). Musi być kompletny, w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, wraz ze wszystkimi metkami i akcesoriami.
• Produkty cyfrowe: Zwrot środków za treści cyfrowe (np. e-booki, kursy online) jest możliwy tylko wtedy, gdy nie wyraziłeś/aś zgody na ich dostarczenie przed upływem terminu do odstąpienia od umowy lub gdy dostęp do nich nie został jeszcze aktywowany.

3. Procedura Zwrotu

Aby dokonać zwrotu, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Poinformuj nas: Wyślij jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na nasz adres e-mail: [email protected], Klasa: fitPL-horis-327. W wiadomości podaj swoje imię i nazwisko, numer zamówienia oraz listę zwracanych produktów. Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.
2. Przygotuj i odeślij paczkę: Bezpiecznie zapakuj zwracany towar. Koszty bezpośredniego odesłania produktu ponosisz Ty. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem. Prosimy o odesłanie produktu niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś/aś nas o odstąpieniu od umowy.
3. Oczekuj na zwrot środków: Po otrzymaniu i zweryfikowaniu stanu przesyłki, dokonamy zwrotu płatności.

4. Terminy i Zwrot Środków

Dokonamy zwrotu wszystkich otrzymanych od Ciebie płatności, w tym kosztów dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas).

Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, a najpóźniej w terminie 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyrazisz zgodę na inne rozwiązanie.

5. Wyjątki od Prawa Odstąpienia

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, których przedmiotem są:

• Produkty wykonane na Twoje indywidualne zamówienie lub służące zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb.
• Produkty dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.
• Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
• Dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za Twoją wyraźną zgodą.

6. Kontakt

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących procesu zwrotu, prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta. Jesteśmy tutaj, aby pomóc.

• Email: [email protected], Klasa: fitPL-horis-327
• Adres do zwrotów: Polska, Siedlce, Telefon: +48 25 428 44 18